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Politique de confidentialité – FretOne

1. Responsable du traitement

FretOne
RCS Caen : 993 138 890
Adresse : 8 Route du Buquet, 14310 Villy-Bocage
Email : contact@fretone.net

2. Données personnelles collectées

FretOne collecte uniquement les données nécessaires dans les cas suivants :

Lors de la création d’un compte ou d’un achat :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale (en cas de livraison)
  • Données de paiement (via prestataire sécurisé)

Lors de l’utilisation du site :

  • Historique de commandes
  • Suivi de progression des cours
  • Résultats de quiz
  • Cookies techniques et analytiques

FretOne ne collecte aucune donnée sensible.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Fournir l’accès aux cours et abonnements
  • Gérer les commandes et livraisons
  • Assurer le support client
  • Améliorer les services et statistiques d’usage
  • Respecter les obligations légales et fiscales

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Le fonctionnement du compte utilisateur
  • La mesure d’audience
  • Le lecteur vidéo ou services intégrés

L’utilisateur peut les désactiver depuis les réglages du navigateur, avec un risque de dysfonctionnement de certaines fonctionnalités.

5. Sous-traitants et hébergement

Les données peuvent être hébergées ou traitées par :

  • L’hébergeur LWS (hébergement du site)
  • Plateformes de paiement
  • Services vidéos (YouTube ou autres selon choix)

Ces prestataires sont conformes au RGPD ou à un niveau équivalent.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de l’abonnement
  • 3 ans après le dernier contact pour le marketing
  • 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)

7. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression (droit à l’oubli)
  • Portabilité
  • Opposition et limitation

Toute demande se fait par email à : contact@fretone.net

8. Sécurité

FretOne met en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les données et empêcher tout accès non autorisé.

9. Modifications

FretOne peut modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle affichée sur cette page au moment de la consultation.